¿Cómo procesar y automatizar pagos a gran escala en Argentina, recibiendo estos fondos de manera simple y segura en los Estados Unidos? Este hito significó, para una clínica virtual como Psi Mammoliti, la retención del 30% de su clientela total, con un impacto directo en el crecimiento y los ingresos de su negocio.
Es muy factible que conozcas a Psi Mammoliti por su podcast “Psicología al Desnudo”, hosteado por su Directora Marina Mammoliti, uno de los más escuchados en Argentina y, para esta empresa, su principal canal de adquisición de clientes.
El gran crecimiento de sus sesiones online – con sus más de 100 psicólogos – en todo el mundo (poseen clientes en los 5 continentes), sumado al éxito del podcast, demandó para esta empresa diversas nuevas medidas y herramientas:
Y además, ¿cómo lograron todo esto en tan solo un mes, tras pasar entre 3 y 6 meses intentando integrar otras plataformas?
La respuesta: Rebill es la plataforma “todo en uno” de gestión y automatización de cobranzas que simplifica y acelera el crecimiento de tu negocio, y Psi Mammoliti no ha sido la excepción.
Conoce su caso de éxito…
Psi Mammoliti se encontraba con un gran desafío: cobrar en moneda local y ofrecer medios de pago domésticos en un mercado donde, más allá de su expansión (es uno de los 3 más grandes de Latam), no más del 15% de sus habitantes accederían a pagar en USD una sesión de psicología, según estimaciones de la propia empresa.
Habiendo tomado nota de esto, la aceptación de pagos en pesos argentinos resultaba el foco central, pero a su vez – a los efectos del crecimiento y ganar tiempo valioso en el mercado – los tiempos apremian. ¿Qué hizo Psi Mammoliti para preservar su clientela y “seducir” a los clientes argentinos?
Quien lo explicó es Manuel Fernandez, uno de sus Founders:
“Cuando el volumen de cobros se incrementó, teníamos el desafío de migrar hacia una estructura más sólida. Con Rebill, en solamente un mes, pudimos empezar a cobrar en moneda local en Argentina, lo que nos permitió mantener a nuestros clientes en este país”.
Hoy, los cobros en moneda local Argentina ya no son un problema para Psi Mammoliti, y la aceptación de medios de pago locales – al integrarse fácilmente con dLocal – les permitió incrementar un 20% su conversión y más de un 400% su alcance en este mercado, llegando a potenciales clientes que, sin estas opciones en su poder, no accederían pagar este servicio.
De esta manera, el primer gran desafío se encontraba resuelto: cobrar en moneda local e incrementar su cobertura de medios de pago en uno de los principales mercados latinos, recibiendo estos fondos fácilmente en USD en los Estados Unidos.
Psi Mammoliti ofrece sesiones de terapia online individuales y packs de sesiones cuyo pago es por adelantado adelantado, lo que requiere, en medio de una alta demanda (con clientes en todo el mundo), una experiencia de pago sencilla y sin fricciones.
¿Cómo Rebill simplificó esta gestión en “ambos lados del mostrador”? Conoce su flujo de cobranzas:
1. Creación de páginas de cobro no-code en simples clicks desde la plataforma de Rebill, eligiendo el precio y la moneda que corresponda para cada cliente (según la sesión o el pack adquirido, y considerando su país de origen).
2. Se generan automáticamente links de pago que son enviados vía email a los clientes, quienes ingresarán – en una landing simple e intuitiva – sus datos, su medio de pago y completarán el pago de la sesión en cuestión de segundos.
De esta manera, con un link de pago único para cada sesión, lograron construir una experiencia de pagos a la altura de lo que sus clientes – y ellos mismos – necesitaban, que a su vez no implicó costos extra de desarrollo y ni esfuerzos tecnológicos.
Conoce el proceso completo de cómo crear un producto y un precio con Rebill, configurando distintos links y páginas de cobro:
Además, conoce otros consejos para optimizar tus páginas de cobro y aumentar tu conversión: ¿Cómo aumentar tus ventas y conversión con páginas de cobro simples, intuitivas y exitosas?
Otro gran desafío tenía que ver con la trazabilidad de sus transacciones, un esfuerzo extra que debían afrontar: al tener que registrar manualmente cada pago, les podría llevar entre 2 y 5 horas conocer, por ejemplo, qué sesiones se habían pagado exitosamente y cuáles se encontraban impagas.
¿De qué manera Rebill les permitió automatizar este proceso, erradicando tareas manuales? Quien lo explicó detalladamente es el propio Manuel Fernandez (Co-Founder):
“Cuando ingresa un pago, nos llega una alerta inmediata que nos permite identificar a qué sesión corresponde y, vía API, podemos obtener toda la información necesaria para marcar esa sesión como paga de forma automática”.
De esta manera, Psi Mammoliti ya goza de los beneficios de la conciliación automática de pagos vía Appointment ID, una integración muy sencilla que Rebill te permite realizar, y que tiene un fin muy concreto: automatizar el seguimiento y la trazabilidad de todos tus pagos, agilizando procesos internos en tu empresa.
De esta manera, Psi Mammoliti, mano a mano con Rebill, logró…
“En Psi Mammoliti queremos que puedas acceder a nuestros servicios sin importar en qué parte del mundo estés. Por eso, contar con Rebill es una gran solución para nosotros”.
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