Atualização - 29 de setembro de 2025
Política de privacidade
Rebill reconoce que como usuario de nuestros Servicios Rebill, eres el único titular de tusdatos personales y se esfuerza por proteger la privacidad y confidencialidad de los mismos,en los términos que le exija la regulación aplicable en cada País Rebill.
Esta Política de Privacidad describe cómo Rebill recolecta, usa, comparte y protege tuinformación personal cuando utilizas nuestra plataforma tecnológica (el “Sistema Rebill” o el“Sistema”), nuestros sitios web, o realizas pagos a través de los Servicios Rebill. Al usarnuestros Servicios Rebill, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Las Compañías Rebill son las compañías prestadoras de Servicios Rebill, en seis (6) países:Colombia, Argentina, Brasil, México, Chile y Uruguay (en adelante los “Países Rebill”). LaCompañía Rebill constituida en Colombia es Rebill S.A.S., la constituida en Argentina esRebill S.A., la constituida en Brasil es Rebill do Brasil Pagamentos Ltda., la constituida enMéxico es Rebill Payments, S.A. de C.V., la constituida en Chile es Rebill SpA y la constituidaen Uruguay es Fitzwill S.A. (individual o conjuntamente, según aplique, “Rebill” o las Compañías Rebill). Fitzwill S.A. no presta servicios a personas ni entidades en Uruguay y noprocesa transacciones para clientes o pagadores dentro de Uruguay.
1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
Recolectamos información personal y no personal cuando interactúas con nuestros Servicios
Rebill. Esto incluye:
● Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de pago (como números de tarjetas de crédito/débito, códigos de seguridad, fechas de vencimiento), información financiera y datos de identificación.
● Información de transacciones: Detalles sobre pagos, compras, fechas, montos y comercios involucrados.
● Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies, datos de geolocalización (si aplica) y registros de acceso.
● Información de terceros: Datos obtenidos de socios, como instituciones financieras o redes de pago, para validar transacciones.
No recolectamos información sensible a menos que sea estrictamente necesario para los Servicios Rebill y con tu consentimiento explícito donde lo requiera la ley.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Usamos tu información para:
● Procesar y validar pagos, prevenir fraudes y gestionar transacciones.
● Mejorar y personalizar nuestros Servicios Rebill, incluyendo recomendaciones y funcionalidades.
● Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de compliance.
● Enviar comunicaciones, como confirmaciones de transacciones, actualizaciones de servicios y promociones (puedes optar por no recibirlas).
● Realizar análisis internos, auditorías y investigaciones para optimizar nuestros productos.
● Compartir con terceros para fines específicos, como validación de pagos o alianzas comerciales, siempre con medidas de protección adecuadas.
Rebill trata tus datos personales sobre la base de la ejecución de contratos de pago, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, el interés legítimo en prevenir fraudes y mejorar el servicio, y el consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, para comunicaciones de marketing o cookies no esenciales).
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
Compartimos tu información con:
● Comercios Rebill: Para confirmar pagos y procesar transacciones (no compartimos detalles completos de tarjetas sin autorización).
● Socios y proveedores: Instituciones financieras, redes de pago (Visa, Mastercard, etc.), proveedores de antifraude y aliados para operar los Servicios Rebill.
● Autoridades: Cuando sea requerido por ley, como en investigaciones o cumplimiento tributario.
● Empresas del grupo Rebill: Para fines internos y operativos.
● Terceros en fusiones o adquisiciones: Si Rebill es parte de una transacción corporativa.
No vendemos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.
4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tu información puede transferirse a servidores fuera de tu país de residencia, incluyendo Argentina, Brasil, México, Chile, Uruguay y Estados Unidos. Rebill asegura niveles adecuados de protección mediante acuerdos intercompany, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, conforme a las leyes aplicables (por ejemplo, en Brasil, conforme a la LGPD).
5. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información, incluyendo encriptación, firewalls y cumplimiento con PCI DSS. Sin embargo, ningún sistema es infalible, y no garantizamos seguridad absoluta.
En caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales, Rebill notificará a los usuarios, comercios y/o autoridades cuando así lo exija la normativa aplicable.
6. TUS DERECHOS
Puedes acceder, rectificar, actualizar, suprimir o oponerte al tratamiento de tus datos, revocar consentimientos, solicitar portabilidad y limitación del tratamiento (cuando aplique), según las leyes aplicables. Contacta a protecciondedatos@rebill.com. En algunos países, puedes presentar quejas ante autoridades como la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
Las solicitudes serán canalizadas a la Compañía Rebill del país correspondiente para su atención. En México, la respuesta a solicitudes ARCO se dará en un plazo de 20 días y su ejecución en 15 días adicionales. En Colombia, las consultas serán atendidas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Usamos cookies para mejorar la experiencia, analizar uso y personalizar contenido. Puedes gestionar preferencias en tu navegador, pero esto podría afectar funcionalidades.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en www.rebill.com y entrarán en vigor inmediatamente. El uso continuado implica aceptación.
9. CONTACTO
Para preguntas, contacta a protecciondedatos@rebill.com.
DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS
Disposiciones aplicables para Argentina
Rebill cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Como Responsable del tratamiento, recolectamos datos con fines explícitos y legítimos. Puedes ejercer derechos de acceso (gratuito cada 6 meses), rectificación, actualización, supresión o confidencialidad ante la AAIP. Las transferencias internacionales requieren niveles adecuados de protección o tu consentimiento.
Disposiciones aplicables para Brasil
Rebill cumple con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Somos Controladores de dados y processamos informações com base em consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse. Puedes solicitar acceso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação o revogação de consentimento ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Transferências internacionais usam cláusulas padrão ou garantias equivalentes.
Disposiciones aplicables para Colombia
(Las disposiciones sobre privacidad establecidas en el presente numeral aplican en los casos en los cuales utilizas la plataforma, el sistema o realizas un pago a través de Rebill).
Para el tratamiento de datos personales de usuarios ubicados en Colombia y que sean procesados por la Compañía Rebill constituida en Colombia (REBILL SAS), se observarán los siguientes textos, correspondientes a la aceptación de la política de tratamiento de información o política de privacidad, así como se solicita la autorización para el tratamiento de datos personales:
Autorización para el tratamiento de datos personales.
Con el fin de dar cumplimiento a la Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas y complementarias REBILL SAS (“Rebill” o la “Compañía”) domiciliada en la ciudad de Bogotá, en la Calle 99 No. 14-49 Piso 7, Bogotá, te informa que actúa como Responsable de tus datos personales y datos financieros recolectados a través de la plataforma y/o canal transaccional y/o a través de los pagos realizados por el sistema de pagos Rebill.
En consecuencia, el uso de la plataforma, el sistema o la realización de un pago implica que conoces esta Política de Privacidad y autorizas de manera libre, previa, expresa e informada la recolección, uso, almacenamiento, circulación, supresión, y toda otra actividad
de tratamiento en general para las finalidades indicadas en esta Política. La presenteautorización se hace extensiva a quien represente los derechos de Rebill, a quien contratepara su ejercicio, o a quien ceda sus derechos, obligaciones o posición contractual a cualquiertítulo.
Esta autorización permanecerá vigente hasta tanto sea revocada según los eventos previstos en la ley. Podrás ejercer en cualquier momento los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar prueba de la autorización, revocar la misma ante protecciondedatos@rebill.com o la Superintendencia de Industria y Comercio.
Disposiciones aplicables para Chile
Rebill cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada por la Ley 21.096). Somos responsables del tratamiento y recolectamos datos con fines específicos. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) ante el
responsable. Las transferencias internacionales requieren consentimiento o salvaguardas adecuadas.
Disposiciones aplicables para México
Rebill cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Somos Responsables del tratamiento. Puedes ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) ante protecciondedatos@rebill.com o el INAI. Incluimos avisos de privacidad integrales y obtenemos consentimiento para fines secundarios.
Esta Política de Privacidad describe cómo Rebill recolecta, usa, comparte y protege tuinformación personal cuando utilizas nuestra plataforma tecnológica (el “Sistema Rebill” o el“Sistema”), nuestros sitios web, o realizas pagos a través de los Servicios Rebill. Al usarnuestros Servicios Rebill, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Las Compañías Rebill son las compañías prestadoras de Servicios Rebill, en seis (6) países:Colombia, Argentina, Brasil, México, Chile y Uruguay (en adelante los “Países Rebill”). LaCompañía Rebill constituida en Colombia es Rebill S.A.S., la constituida en Argentina esRebill S.A., la constituida en Brasil es Rebill do Brasil Pagamentos Ltda., la constituida enMéxico es Rebill Payments, S.A. de C.V., la constituida en Chile es Rebill SpA y la constituidaen Uruguay es Fitzwill S.A. (individual o conjuntamente, según aplique, “Rebill” o las Compañías Rebill). Fitzwill S.A. no presta servicios a personas ni entidades en Uruguay y noprocesa transacciones para clientes o pagadores dentro de Uruguay.
1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
Recolectamos información personal y no personal cuando interactúas con nuestros Servicios
Rebill. Esto incluye:
● Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de pago (como números de tarjetas de crédito/débito, códigos de seguridad, fechas de vencimiento), información financiera y datos de identificación.
● Información de transacciones: Detalles sobre pagos, compras, fechas, montos y comercios involucrados.
● Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies, datos de geolocalización (si aplica) y registros de acceso.
● Información de terceros: Datos obtenidos de socios, como instituciones financieras o redes de pago, para validar transacciones.
No recolectamos información sensible a menos que sea estrictamente necesario para los Servicios Rebill y con tu consentimiento explícito donde lo requiera la ley.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Usamos tu información para:
● Procesar y validar pagos, prevenir fraudes y gestionar transacciones.
● Mejorar y personalizar nuestros Servicios Rebill, incluyendo recomendaciones y funcionalidades.
● Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de compliance.
● Enviar comunicaciones, como confirmaciones de transacciones, actualizaciones de servicios y promociones (puedes optar por no recibirlas).
● Realizar análisis internos, auditorías y investigaciones para optimizar nuestros productos.
● Compartir con terceros para fines específicos, como validación de pagos o alianzas comerciales, siempre con medidas de protección adecuadas.
Rebill trata tus datos personales sobre la base de la ejecución de contratos de pago, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, el interés legítimo en prevenir fraudes y mejorar el servicio, y el consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, para comunicaciones de marketing o cookies no esenciales).
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
Compartimos tu información con:
● Comercios Rebill: Para confirmar pagos y procesar transacciones (no compartimos detalles completos de tarjetas sin autorización).
● Socios y proveedores: Instituciones financieras, redes de pago (Visa, Mastercard, etc.), proveedores de antifraude y aliados para operar los Servicios Rebill.
● Autoridades: Cuando sea requerido por ley, como en investigaciones o cumplimiento tributario.
● Empresas del grupo Rebill: Para fines internos y operativos.
● Terceros en fusiones o adquisiciones: Si Rebill es parte de una transacción corporativa.
No vendemos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.
4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tu información puede transferirse a servidores fuera de tu país de residencia, incluyendo Argentina, Brasil, México, Chile, Uruguay y Estados Unidos. Rebill asegura niveles adecuados de protección mediante acuerdos intercompany, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, conforme a las leyes aplicables (por ejemplo, en Brasil, conforme a la LGPD).
5. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información, incluyendo encriptación, firewalls y cumplimiento con PCI DSS. Sin embargo, ningún sistema es infalible, y no garantizamos seguridad absoluta.
En caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales, Rebill notificará a los usuarios, comercios y/o autoridades cuando así lo exija la normativa aplicable.
6. TUS DERECHOS
Puedes acceder, rectificar, actualizar, suprimir o oponerte al tratamiento de tus datos, revocar consentimientos, solicitar portabilidad y limitación del tratamiento (cuando aplique), según las leyes aplicables. Contacta a protecciondedatos@rebill.com. En algunos países, puedes presentar quejas ante autoridades como la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
Las solicitudes serán canalizadas a la Compañía Rebill del país correspondiente para su atención. En México, la respuesta a solicitudes ARCO se dará en un plazo de 20 días y su ejecución en 15 días adicionales. En Colombia, las consultas serán atendidas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Usamos cookies para mejorar la experiencia, analizar uso y personalizar contenido. Puedes gestionar preferencias en tu navegador, pero esto podría afectar funcionalidades.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en www.rebill.com y entrarán en vigor inmediatamente. El uso continuado implica aceptación.
9. CONTACTO
Para preguntas, contacta a protecciondedatos@rebill.com.
DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS
Disposiciones aplicables para Argentina
Rebill cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Como Responsable del tratamiento, recolectamos datos con fines explícitos y legítimos. Puedes ejercer derechos de acceso (gratuito cada 6 meses), rectificación, actualización, supresión o confidencialidad ante la AAIP. Las transferencias internacionales requieren niveles adecuados de protección o tu consentimiento.
Disposiciones aplicables para Brasil
Rebill cumple con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Somos Controladores de dados y processamos informações com base em consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse. Puedes solicitar acceso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação o revogação de consentimento ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Transferências internacionais usam cláusulas padrão ou garantias equivalentes.
Disposiciones aplicables para Colombia
(Las disposiciones sobre privacidad establecidas en el presente numeral aplican en los casos en los cuales utilizas la plataforma, el sistema o realizas un pago a través de Rebill).
Para el tratamiento de datos personales de usuarios ubicados en Colombia y que sean procesados por la Compañía Rebill constituida en Colombia (REBILL SAS), se observarán los siguientes textos, correspondientes a la aceptación de la política de tratamiento de información o política de privacidad, así como se solicita la autorización para el tratamiento de datos personales:
Autorización para el tratamiento de datos personales.
Con el fin de dar cumplimiento a la Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas y complementarias REBILL SAS (“Rebill” o la “Compañía”) domiciliada en la ciudad de Bogotá, en la Calle 99 No. 14-49 Piso 7, Bogotá, te informa que actúa como Responsable de tus datos personales y datos financieros recolectados a través de la plataforma y/o canal transaccional y/o a través de los pagos realizados por el sistema de pagos Rebill.
En consecuencia, el uso de la plataforma, el sistema o la realización de un pago implica que conoces esta Política de Privacidad y autorizas de manera libre, previa, expresa e informada la recolección, uso, almacenamiento, circulación, supresión, y toda otra actividad
de tratamiento en general para las finalidades indicadas en esta Política. La presenteautorización se hace extensiva a quien represente los derechos de Rebill, a quien contratepara su ejercicio, o a quien ceda sus derechos, obligaciones o posición contractual a cualquiertítulo.
Esta autorización permanecerá vigente hasta tanto sea revocada según los eventos previstos en la ley. Podrás ejercer en cualquier momento los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar prueba de la autorización, revocar la misma ante protecciondedatos@rebill.com o la Superintendencia de Industria y Comercio.
Disposiciones aplicables para Chile
Rebill cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada por la Ley 21.096). Somos responsables del tratamiento y recolectamos datos con fines específicos. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) ante el
responsable. Las transferencias internacionales requieren consentimiento o salvaguardas adecuadas.
Disposiciones aplicables para México
Rebill cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Somos Responsables del tratamiento. Puedes ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) ante protecciondedatos@rebill.com o el INAI. Incluimos avisos de privacidad integrales y obtenemos consentimiento para fines secundarios.