As disputas (também conhecidas como contracargos) são geradas quando um cliente questiona um débito junto ao seu banco e solicita o reembolso do dinheiro. Por cada disputa recebida, é cobrada uma comissão de USD 15. Se decidir contestar a reclamação e apresentar provas, será aplicada uma comissão adicional de USD 15 pela gestão do caso. Esta segunda taxa será reembolsada se a disputa for resolvida a seu favor.