Soluções de pagamento e assinatura para EdTech na América Latina: A história de sucesso do Conhecimento Médico e Científico.

O sector EdTech A indústria de EdTech na América Latina está a crescer e com ela surgem grandes desafios para a gestão de pagamentos e subscrições na região. A Medical and Scientific Knowledge (MSK), uma empresa líder no sector, conseguiu ultrapassar estes desafios com a ajuda da Rebill, uma plataforma que lhes permitiu otimizar os seus processos de pagamento e escalar o seu negócio.

A seguir, convidamo-lo a assistir ao vídeo em que Alejandro Ruberto, CEO da MSK, explica em pormenor como conseguiram transformar a sua gestão de pagamentos graças à Rebill:

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Desafios para o sector EdTech na América Latina

Num mercado tão diversificado como o da América Latina, a gestão de pagamentos online é um desafio, especialmente quando é necessário integrar vários métodos de pagamento locais e garantir a segurança das transacções. Para empresas como a MSK, alguns dos principais problemas são:

• Diversidade de métodos de pagamento: desde cartões de crédito a pagamentos locais como o SPEI y OXXO.
• Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana , para evitar interrupções nas transacções.
• A automatização dos pagamentos recorrentes para reduzir os erros e melhorar a eficiência.

Alejandro Ruberto, Diretor Executivo da MSK, explica‍

"O nosso principal problema era a agilidade na integração de pagamentos. Com a Rebill, encontrámos uma solução que nos permitiu integrar todos os meios de pagamento que necessitávamos numa única plataforma, sem perder a capacidade de operar em vários países.

A solução: faturação

A implementação do Rebill mudou a forma como a MSK geria as suas transacções, optimizando tanto os seus pagamentos como as suas subscrições. Ruberto sublinha a importância do apoio em tempo real‍

"Ao contrário de outros fornecedores, a Rebill dá-nos apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que tem sido fundamental para evitar qualquer interrupção das nossas operações.

Principais resultados da MSK:

• Taxa de aprovação de pagamentos de 85% em mercados como o México y Chile.
• Crescimento de 157% nas subscrições no México no segundo trimestre de 2024.
• Redução do pessoal da equipa de cobranças de 17 para 10 funcionários, sem comprometer a eficácia.

Ruberto acrescenta‍

"A automatização e a capacidade de gerir vários métodos de pagamento permitiram-nos reduzir significativamente a carga operacional. Isto, por sua vez, ajudou-nos a concentrarmo-nos na expansão do nosso negócio em vez de gerirmos questões técnicas."

O papel de Rebill na expansão da MSK

Graças à flexibilidade do Rebill, a MSK pôde integrar pagamentos locais como o OXXO, SPEI y Khipu. Isto não só melhorou a experiência de pagamento para os utilizadores, como também reduziu a taxa de abandono.

A capacidade do Rebill de lidar com novas tentativas automáticas permitiu-nos recuperar mais de 90% dos clientes que tiveram problemas de pagamento na primeira tentativa", diz Ruberto. Isto tem sido crucial para aumentar as subscrições e melhorar a retenção de clientes na região.

Conclusão: A Rebill como parceiro estratégico

Para a MSK, Rebill tornou-se um parceiro estratégico no seu processo de expansão na América Latina. Ruberto resume-o da seguinte forma‍

"A Rebill não só nos ajudou a otimizar os nossos pagamentos, como também se tornou um parceiro fundamental na nossa estratégia de crescimento na região.

Pronto para otimizar os pagamentos e as subscrições da sua empresa EdTech na América Latina?

Se a sua empresa enfrenta os mesmos desafios de pagamento e gestão de assinaturas que Medical and Scientific Knowledge (MSK) , Rebill pode ser a solução que você precisa. A nossa equipa está pronta para o ajudar a integrar múltiplos métodos de pagamento, automatizar os seus processos e melhorar a retenção de clientes com uma plataforma desenhada especificamente para o mercado latino-americano.

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