Atualização - 20 de novembro de 2025

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO PARA OS PAGADORES DE FACTURAÇÃO

Bem-vindo à Rebill! Obrigado por utilizar os nossos Serviços Rebill.
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Ao utilizar a plataforma Rebill, efetuar qualquer pagamento ou aceitar expressamente estes Termos e Condições Gerais de Utilização para Pagadores (os "T&Cs"), aceita totalmente e sem reservas estes T&Cs.

Recomendamos que leia este documento cuidadosamente e guarde uma cópia.

Se não tem capacidade legal para contratar ou é menor de idade na sua jurisdição, deve abster-se de utilizar os nossos serviços.

1. GERAL

A Rebill é uma plataforma tecnológica que permite aos pagadores (você) efetuar pagamentos aos comerciantes participantes ("Comerciantes Rebill") utilizando métodos de pagamento locais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México (os "Países Rebill").

1.2. As empresas que prestam os serviços em cada país são:

Argentina: REBILL S.A.
Brasil: REBILL DO BRASIL PAGAMENTOS LTDA.
Chile: REBILL SPA
Colômbia: REBILL SAS
México: REBILL PAYMENTS DE CV
Uruguai: FITZWILL S.A. (Zona Franca). Não presta serviços locais a pessoas ou entidades no Uruguai e não processa transacções nacionais no território uruguaio.

1.3 A Rebill actua exclusivamente como agente de pagamento e/ou fornecedor de tecnologia para os Comerciantes Rebill. Quando o utilizador efectua um pagamento através da Rebill, está a pagar diretamente ao Comerciante e não à Rebill.

A Rebill não vende bens nem presta serviços. Não assumimos qualquer responsabilidade pela qualidade, segurança, legalidade, entrega ou adequação dos bens ou serviços adquiridos ao Comerciante.

2. SERVIÇO E CUSTOS

2.1 Atualmente, a utilização da Rebill é gratuita para os ordenantes. A Rebill reserva-se o direito de cobrar taxas no futuro, mediante aviso prévio razoável.

2.2 A Rebill pode suspender ou fazer cessar imediatamente o acesso do utilizador ao Serviço em caso de utilização fraudulenta, de violação das presentes CGV ou se tal for exigido pela legislação aplicável.

2.3 O facto de a Rebill não atuar imediatamente em caso de incumprimento não implica a renúncia aos seus direitos.

3) ALTERAÇÕES

3.1 A Rebill pode alterar as presentes CGV em qualquer altura. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação na secção jurídica em www.rebill.com e não terão efeitos retroactivos.

3.2. A continuação da utilização do serviço após a sua publicação implica a aceitação das alterações.

4. RESTRIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

É expressamente proibido utilizar o Rebill para:

Pagar montantes que não correspondem a bens ou serviços legítimos adquiridos num comércio de facturas.
Efetuar transferências entre contas próprias ou de terceiros.
Obtenção de adiantamentos de tesouraria ou exercício de actividades de intermediação financeira.
Aquisição de bens ou serviços ilícitos ou proibidos.
Aceder ao sistema por outros meios que não os disponibilizados pela Rebill.

5. DECLARAÇÕES DO PAGADOR

Ao utilizar a Rebill, o utilizador declara e aceita que:

A Rebill não é uma instituição financeira e não aceita depósitos do público.
Os pagamentos são regidos pela lei do país da empresa Rebill que processa a transação.
A Rebill não é responsável por quaisquer obrigações fiscais, aduaneiras ou cambiais decorrentes da sua compra.
O utilizador é o único responsável pela exatidão das informações que fornece.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL E MARCAS

6.1. Todos os conteúdos da plataforma (software, design, logótipos, nomes de domínio, funcionalidades, etc.) são propriedade exclusiva da Rebill ou dos seus licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual e pelos tratados internacionais.

6.2. A marca REBILL® é uma marca registada ou pendente (USPTO Serial No. 99440462 e registos locais correspondentes). Qualquer reprodução, imitação, utilização ou registo por terceiros sem a autorização expressa e por escrito da Rebill é estritamente proibida.

6.3. O utilizador não pode remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos de direitos de autor, marcas registadas ou legendas de propriedade.

6.4. Qualquer utilização não autorizada constituirá uma violação material das presentes C&C e dará origem a todas as acções legais adequadas.

7. PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

7.1. A Rebill processa os seus dados pessoais de acordo com a sua Política de Privacidade disponível em https://www.rebill.com/politica-de-privacidad.

7.2. Ao utilizar a Rebill, o utilizador autoriza expressamente a recolha, o armazenamento, a utilização, a circulação, a transferência internacional e outros processamentos dos seus dados (incluindo os dados financeiros e de cartões) para:

Processar e validar os pagamentos.
Evitar a fraude e a falsificação de identidade.
Armazenar os meios de pagamento (Rebill Click) de acordo com a norma PCI-DSS.
Melhorar o serviço, a personalização e a análise interna.
Enviar-lhe comunicações transaccionais, de serviços e, se não se opuser, comunicações promocionais.
Cumprir as obrigações legais e regulamentares.

7.3. O utilizador pode exercer os seus direitos ARCO (acesso, retificação, cancelamento, oposição, revogação, portabilidade, etc.) e revogar o seu consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento, enviando um e-mail para protecciondedatos@rebill.com.

7.4. Os dados podem ser transferidos internacionalmente (incluindo EUA e países da UE) e partilhados com instituições financeiras, redes de cartões, comerciantes e fornecedores necessários para a prestação do serviço.

8.LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E GARANTIAS

8.1. O serviço é prestado "COMO ESTÁ" e "COMO DISPONÍVEL", sem garantias de qualquer tipo.

8.2. A Rebill não será responsável por danos indirectos, consequentes, lucros cessantes ou pela não entrega de bens ou serviços por parte dos Comerciantes. A Rebill só será responsável por danos certos, pessoais e diretos causados por dolo ou negligência grave.

8.3. A responsabilidade máxima da Rebill em cada caso não poderá exceder o menor dos seguintes valores: (i) o montante das comissões cobradas ao Comerciante pela transação contestada ou (ii) 50 USD.

‍9.RESCISÃO

‍9.1. O utilizador pode deixar de utilizar o serviço a qualquer momento.

9.2. A Rebill pode rescindir imediatamente o serviço em caso de violação, suspeita razoável de fraude ou exigência legal.

10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES

‍O utilizador aceitareceber comunicações electrónicas da Rebill.

Para questões: Pode contactar a Rebill enviando um e-mail para os seguintes endereços:

A Rebill entrará em contacto consigo para dar resposta aos seus pedidos.

11. DISPOSIÇÕES FINAIS

‍11.1. O utilizador aceita a utilização de comunicações electrónicas para as notificações e alterações às presentes CGV.

11.2. Se alguma disposição das presentes CGV for declarada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.

11.3. O utilizador não poderá ceder o presente contrato ou quaisquer direitos ou obrigações dele decorrentes sem o consentimento prévio por escrito da Rebill. A Rebill é livre de ceder o contrato ou quaisquer direitos ou obrigações a terceiros sem aviso prévio.

11.4. A Rebill não faltará ao cumprimento das suas obrigações se tal resultar de uma situação de força maior ou de um caso fortuito, entendido como qualquer acontecimento imprevisível e irresistível fora do seu controlo razoável.

‍12.LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

‍Éaplicável a lei do país da sociedade Rebill que processou o pagamento e são competentes os tribunais da cidade sede dessa sociedade.

13. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DO PAÍS

Argentina

‍(Só se aplica a vendas de produtos ou serviços na Argentina)

Pagamentos a comerciantes não residentes

No caso de ser necessário, de acordo com as regras que regem a transferência de fundos para o estrangeiro, como Pagador, concede um mandato a favor da REBILL SA para que, agindo em seu nome e por sua conta, aceda ao mercado cambial, adquira a moeda estrangeira necessária e apresente toda a documentação necessária para efetuar o pagamento da sua compra ao Comerciante não residente correspondente, de acordo com os termos do presente acordo.

DIREITO DE RESCISÃO.

ENQUANTO PAGADOR, PODE RETIRAR-SE DAS COMPRAS PAGAS ATRAVÉS DA PLATAFORMA REBILL. PARA O FAZER, DEVE APRESENTAR O SEU PEDIDO AO VENDEDOR NO PRAZO DE DEZ (10) DIAS APÓS A CELEBRAÇÃO DO CONTRATO DE COMPRA OU DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. QUANDO O VENDEDOR NOS INFORMAR, E DESDE QUE TENHAMOS RECEBIDO O SEU PAGAMENTO E TENHAMOS OS FUNDOS NA NOSSA POSSE, FAREMOS O NOSSO MELHOR PARA PROCESSAR O REEMBOLSO DO MONTANTE PAGO NO PRAZO DE 15 DIAS ÚTEIS APÓS O SEU PEDIDO.

‍Brasil

‍(Só se aplica a vendas de produtos ou serviços no Brasil)

1. Aspectos especiais para compradores de boletos no Brasil

Ao utilizar a Plataforma Rebill, o Comprador outorga um mandato de gestão de pagamentos a favor da Rebill, encarregando a Rebill de receber em seu nome e por sua conta o valor dos produtos ou serviços adquiridos junto dos Comerciantes e de dar o destino solicitado pelo Comprador, nos termos do presente Contrato, para efetuar o pagamento do referido produto ou serviço.
A Rebill pode, ao detetar o destino solicitado pelo Comprador dos títulos recebidos, abster-se de executar a ordem de pagamento dada pelo Comprador, caso em que devolverá os títulos ao Comprador, pelos meios disponíveis de acordo com o Sistema Financeiro Nacional.

2. Direito de retratação.

Enquanto Pagador que paga um produto ou serviço através da Plataforma Rebill, pode exercer o direito de retratação previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de sete (7) dias a contar da sua compra ou receção do produto ou serviço. Para tal, deverá informar o Comerciante da sua intenção de desistência e seguir o procedimento estabelecido para o efeito. Desde que tenhamos recebido o seu pagamento e tenhamos os fundos em nossa posse, providenciaremos, juntamente com os outros participantes na cadeia de pagamento, o reembolso do montante pago, no prazo de quinze (15) dias a contar do seu pedido de desistência.

‍Chile

‍(Só se aplica a vendas de produtos ou serviços no Chile)

Direito de retratação.
Salvo disposição expressa em contrário do vendedor, o utilizador pode rescindir as compras efectuadas através da plataforma Rebill, em conformidade com o artigo 3 bis alínea b) do direito do consumo. Para tal, deve contactar o vendedor e rescindir unilateralmente o contrato celebrado com o mesmo, pelos mesmos meios utilizados para a celebração do contrato. Se o retalhista lhe tiver enviado uma confirmação escrita do contrato, o prazo para o fazer é de 10 dias a contar da data de receção do produto ou da celebração do contrato de prestação de serviços, consoante o caso. Se não tiver recebido essa confirmação, dispõe de 90 dias a contar da data de receção do produto ou da celebração do contrato de prestação de serviços, consoante o caso, para rescindir o contrato. Depois de o Comerciante nos ter informado do seu pedido, e desde que tenhamos recebido o seu pagamento e tenhamos os fundos em nosso poder, faremos o possível para providenciar o reembolso do montante pago, no prazo de 45 dias após a sua rescisão. Para que a Rebill efectue o reembolso, é indispensável que os fundos não tenham sido transferidos para o Comerciante, caso contrário o reembolso será devido ao Comerciante. No caso dos serviços, o reembolso apenas abrangerá os montantes pagos que não correspondam a serviços já prestados à data do levantamento.

‍Colômbia

‍(Apenas se aplica a vendas de produtos ou serviços na Colômbia)

Direito de retratação: Enquanto pagador, pode retratar-se de determinadas compras efectuadas através da plataforma Rebill. Para o efeito, deve cumprir os requisitos do Estatuto do Consumidor. Deverá desistir do Comerciante e notificar o emissor do instrumento de pagamento do seu pedido de desistência no prazo de cinco (5) dias úteis a contar da celebração do contrato de prestação de serviços, da entrega do bem ou do termo do prazo de receção do mesmo. Neste caso, a Rebill, juntamente com os outros intervenientes no processo de pagamento, devolver-lhe-á o montante pago no prazo de quinze (15) dias úteis a contar do seu pedido de retratação.

Autorização expressa para o tratamento de dados (Lei n.º 1581/2012, Lei n.º 1266/2008 e regulamentos concordantes):

Ao utilizar a plataforma, o sistema ou ao efetuar um pagamento, o Pagador declara ter conhecimento da Política de Privacidade da Rebill (disponível em https://www.rebill.com/politica-de-privacidad) e autoriza prévia, expressa, informada e gratuitamente a REBILL SAS (doravante "Rebill" ou "Empresa"), com o NIT 901.595.501-1 e sede social em Bogotá D.C., Colômbia, a recolher, armazenar, utilizar, difundir, eliminar, tratar, transferir (a nível nacional e internacional) e, em geral, tratar os seus dados pessoais e dados financeiros, incluindo os dados sensíveis e os dados relativos ao crédito, para os fins previstos na Política de Privacidade, Colômbia, para recolher, armazenar, utilizar, difundir, apagar, tratar, transferir (a nível nacional e internacional) e, de um modo geral, tratar os seus dados pessoais e financeiros, incluindo os dados sensíveis e os dados relativos ao crédito, para os fins previstos na Política de Privacidade e nas presentes C&C.
Esta autorização inclui expressamente:
- A consulta e a comunicação de comportamentos de crédito a agências de crédito (DataCrédito, TransUnion, Procrédito, etc.).
- A partilha de dados com instituições financeiras, redes de cartões, clientes comerciais da Rebill, aliados e autoridades quando necessário ou legalmente exigido.
- A transferência internacional de dados para países que não estão autorizados a fazê-lo. A transferência internacional de dados para países que podem não ter um nível de proteção adequado (incluindo os EUA), com as respectivas cláusulas contratuais e medidas de segurança.

O Pagador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de conhecimento, atualização, retificação, eliminação dos seus dados e revogação da autorização (quando aplicável), enviando um pedido para protecciondedatos@rebill.com ou através dos procedimentos indicados na Política de Privacidade. Poderá também apresentar reclamações junto da Superintendência da Indústria e Comércio.

‍México

‍(Só se aplica a vendas de produtos ou serviços no México)

Revogação do consentimento: Como pagador, o utilizador pode, de acordo com as disposições da Lei Federal de Proteção do Consumidor, revogar o seu consentimento relativamente às transacções pagas através da plataforma Rebill. Para exercer este direito, deverá enviar uma notificação ou entregar o bem pessoalmente, por correio registado ou por outro meio fiável ao Comerciante no prazo de 5 (cinco) dias úteis após a entrega do bem ou da data de compra, consoante o que for posterior. Neste caso, os custos de frete e seguro para a devolução do produto ficam a cargo do utilizador.
No caso dos serviços, o utilizador só pode exercer o seu direito de revogação se decorrer um período superior a 10 (dez) dias úteis entre a contratação do serviço e a sua prestação.
Quando informados pelo Comerciante, e desde que tenhamos em nossa posse os fundos provenientes do seu pagamento, providenciaremos o reembolso do montante pago no prazo de 15 dias úteis após o seu pedido de revogação ao Comerciante.

‍Uruguai

‍Escopodos serviços: Declara-se expressamente que a FITZWILL S.A. (entidade Zona Franca Uruguai) não processa transacções de pagamento locais, nem actua como adquirente ou subadquirente para clientes ou pagadores localizados no território da República Oriental do Uruguai.

A entidade opera exclusivamente para serviços prestados a partir da Zona Franca para países estrangeiros. Consequentemente, qualquer disposição destes Termos e Condições que se refira a regulamentos locais de consumo ou processamento de pagamentos domésticos no Uruguai não será aplicável, e o relacionamento será regido pelos regulamentos comerciais aplicáveis aos serviços internacionais prestados pela FITZWILL S.A.

Documento completo disponível em https://www.rebill.com/terminos-y-condiciones-usuarios-finales A versão publicada no site prevalece sobre qualquer cópia.