TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES REBILL

¡Te damos la bienvenida a Rebill! Agradecemos que uses nuestros Servicios Rebill.
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El uso de la plataforma Rebill, la realización de cualquier pago o la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones Generales de Uso para Pagadores (los“T&Cs”) implica tu aceptación plena y sin reservas de los mismos.

Te recomendamos leer detenidamente este documento y conservar una copia.

Si no cuentas con capacidad legal para contratar o eres menor de edad en tu jurisdicción, debes abstenerte de usar nuestros servicios.

1. GENERALIDADES

1.1. Rebill es una plataforma tecnológica que permite a los pagadores (tú) realizar pagos a comercios adheridos (“Comercios Rebill”) mediante medios de pago locales en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México (los “Países Rebill”).

1.2. Las compañías que prestan los servicios en cada país son:

• Argentina: REBILL S.A.
  
• Brasil: REBILL DO BRASIL PAGAMENTOS LTDA.
• Chile: REBILL SPA
• Colombia: REBILL SAS
• México: REBILL PAYMENTS DE CV
• Uruguay: FITZWILL S.A. (Zona Franca). No presta servicios locales a personas ni entidades en Uruguay y no procesa transacciones domésticas dentro del territorio uruguayo.

1.3. Rebill actúa exclusivamente como mandatario de pago y/o proveedor de tecnología de los Comercios Rebill. Cuando realizas un pago a través de Rebill, le estás pagando directamente al Comercio, no a Rebill.

1.4. Rebill no vende bienes ni presta servicios. No asumimos responsabilidad alguna por la calidad, seguridad, legalidad, entrega o idoneidad de los bienes o servicios adquiridos al Comercio.

2. SERVICIO Y COSTOS

2.1. Actualmente el uso de Rebill es gratuito para los pagadores. Rebill se reserva el derecho de cobrar comisiones en el futuro, notificándolo con antelación razonable.

2.2. Rebill podrá suspender o cancelar inmediatamente tu acceso al servicio en caso de uso fraudulento, incumplimiento de estos T&Cs o cuando lo exija la normativa aplicable.

2.3. La falta de acción inmediata por parte de Rebill ante un incumplimiento no implica renuncia a sus derechos.

3. MODIFICACIONES

3.1. Rebill podrá modificar estos T&Cs en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en la sección legal en www.rebill.com y no tendrán efectos retroactivos.

3.2. El uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación de las modificaciones.

4. RESTRICCIONES DE USO

Queda expresamente prohibido usar Rebill para:

• Pagar sumas que no correspondan a bienes o servicios legítimos adquiridos a un Comercio Rebill.
  
• Realizar transferencias entre cuentas propias o de terceros.
• Obtener adelantos de efectivo o realizar actividades de intermediación financiera.
• Adquirir bienes o servicios ilícitos o prohibidos.
• Acceder al sistema por medios distintos a los proporcionados por Rebill.

5. DECLARACIONES DEL PAGADOR

Al usar Rebill declaras y aceptas que:

• Rebill no es una entidad financiera ni capta depósitos del público.
  
• Los pagos se rigen por la ley del país de la compañía Rebill que procesa la transacción.
• Rebill no responde por obligaciones tributarias, aduaneras ni cambiarias derivadas de tu compra.
• Eres el único responsable de la veracidad de la información que proporcionas.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS

6.1. Todo el contenido de la plataforma (software, diseño, logos, nombres de dominio, funcionalidades, etc.) es propiedad exclusiva de Rebill o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales.

6.2. La marca REBILL® es una marca registrada o en trámite de registro (USPTO Serial No. 99440462 y registros locales correspondientes). Queda estrictamente prohibida su reproducción, imitación, uso o registro por terceros sin autorización expresa y por escrito de Rebill.

6.3. No podrás eliminar, alterar ni ocultar avisos de derechos de autor, marcas o leyendas de propiedad intelectual.

6.4. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación grave de estos T&Cs y dará lugar al ejercicio de todas las acciones legales correspondientes.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. Rebill trata tus datos personales conforme a su Política de Privacidad disponible en https://www.rebill.com/politica-de-privacidad.

7.2. Al usar Rebill autorizas expresamente la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia internacional y demás tratamientos de tus datos (incluidos datos financieros y de tarjetas) para:

• Procesar y validar pagos.
  
• Prevenir fraude y suplantación.
• Almacenar medios de pago (Rebill Click) bajo estándar PCI-DSS.
• Mejorar el servicio, personalización y análisis interno.
• Enviarte comunicaciones transaccionales, de servicio y, si no te opones, promocionales.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

7.3. Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación, portabilidad, etc.) y revocar el consentimiento de comunicaciones promocionales en cualquier momento enviando un correo a protecciondedatos@rebill.com.

7.4. Los datos podrán ser transferidos internacionalmente (incluidos EE.UU. y países de la UE) y compartidos con entidades financieras, redes de tarjetas, comercios y proveedores necesarios para la prestación del servicio.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

8.1. El servicio se presta “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo.

8.2. Rebill no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante ni por fallas en la entrega de bienes o servicios por parte de los Comercios. Rebill responderá únicamente por daños ciertos, personales y directos causados por dolo o negligencia grave.

8.3. La responsabilidad máxima de Rebill, por cualquier concepto, no excederá el menor entre (i) el monto de las comisiones cobradas al Comercio por la transacción cuestionada o (ii) USD 50.

‍9. TERMINACIÓN

‍9.1. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.

9.2. Rebill podrá terminar inmediatamente el servicio en caso de incumplimiento, sospecha razonable de fraude o requerimiento legal.

10. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

‍Aceptas recibir comunicaciones electrónicas de Rebill.

Para consultas: Podrás ponerte en contacto con Rebill, enviando un correo electrónico a las siguientes direcciones:

• ARGENTINA: compradores.ar@rebill.com.
  
• BRASIL: compradores.br@rebill.com.
• CHILE: compradores.cl@rebill.com.
• COLOMBIA: compradores.co@rebill.com.
• MEXICO: compradores.mx@rebill.com.

Rebill se pondrá en contacto contigo a fin de responder a tus requerimientos.

11. DISPOSICIONES FINALES

‍11.1. Aceptas el uso de comunicaciones electrónicas para notificaciones y modificaciones de estos T&Cs.

11.2. Si alguna disposición de estos T&Cs es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones permanecerán en plena vigencia.

11.3. No podrás ceder este contrato ni derechos u obligaciones derivados del mismo sin autorización previa y por escrito de Rebill. Rebill podrá ceder libremente el contrato o cualquier derecho u obligación a terceros sin aviso previo.

11.4. Rebill no incumplirá sus obligaciones si ello resulta de una situación de fuerza mayor o caso fortuito, entendida como cualquier hecho imprevisible e irresistible más allá de su control razonable.

‍12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

‍Se aplicará la ley del país de la compañía Rebill que procesó el pago y serán competentes los tribunales de la ciudad sede de dicha compañía.

13. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR PAÍS

Argentina

‍(Sólo se aplica a las ventas de productos o servicios en Argentina)

• Pagos a Comercios No Residentes
  

En caso de que resulte necesario de acuerdo a las normas que rijan las transferencias de fondos al exterior, como Pagador otorgas un mandato a favor de REBILL SA para que, actuando en tu nombre y representación, acceda al mercado de cambios, adquiera las divisas necesarias, y presente toda la documentación necesaria, para realizar el pago de tu compra al Comercio no residente que corresponda, en los términos de este acuerdo.

• DERECHO DE RETRACTO.
  

COMO PAGADOR PUEDES RETRACTARTE DE LAS COMPRAS PAGADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA REBILL. PARA ELLO, DEBES HACER TU SOLICITUD ANTE EL COMERCIO VENDEDOR DENTRO DE LOS DIEZ (10) DÍAS SIGUIENTES A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA O PRESTACIÓN DE SERVICIOS. CUANDO EL COMERCIO NOS LO INFORME, Y SIEMPRE QUE HAYAMOS RECIBIDO TU PAGO Y TENGAMOS LOS FONDOS EN NUESTRO PODER, HAREMOS LO QUE NOS CORRESPONDA PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO DENTRO DE LOS 15 DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A TU SOLICITUD.

‍Brasil

‍(Sólo se aplica a las ventas de productos o servicios en Brasil)

1. Aspectos especiales aplicables a los compradores Rebill en Brasil

• Mediante el uso de la Plataforma Rebill, el Comprador concede un mandato de gestión de pagos en favor de Rebill, instruyendo al Rebill para recibir en su nombre y por su cuenta, el valor de los productos o servicios adquiridos de los Comercios y dar el destino solicitado por el Comprador, en los términos de este Acuerdo, con el fin de hacer el pago de dicho producto o servicio.
  
• Rebill puede, al detectar el destino solicitado por el comprador de los valores recibidos, abstenerse de ejecutar la orden de pago dada por el Comprador, en cuyo caso devolverá los valores al Comprador, por los medios disponibles de acuerdo con el Sistema Financiero Nacional.
  

2. Derecho de retracto.

• Como Pagador que paga un producto o servicio a través de la Plataforma Rebill puedes ejercitar ante el Comercio el derecho de retracto previsto en el Articulo 49 del Código de Protección al Consumidor, dentro de los siete (7) días siguientes a tu compra o a la recepción del producto o servicio. Para ello debes comunicarle al Comercio tu intención de retractarte y seguir el procedimiento que establezca para ello. Siempre que hayamos recibido tu pago y tengamos los fondos en nuestro poder, gestionaremos, en conjunto con los demás participantes de la cadena de pagos la devolución el importe pagado, dentro de los quince días siguientes a tu solicitud de retracto.
  

‍Chile

‍(Sólo se aplica a las ventas de productos o servicios en Chile)

• Derecho de retracto.
  A menos que el Comercio haya dispuesto expresamente lo contrario, puedes retractarte de las compras hechas a través de la Plataforma Rebill según lo establecido en el artículo 3 bis letra b) de la Ley del Consumidor, Para hacerlo, debes dirigirte al Comercio y poner término unilateralmente al contrato celebrado con él, por los mismos medios empleados para su celebración. Si el Comercio te remitió una confirmación escrita del contrato celebrado el plazo para hacerlo será de 10 días contados desde la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de servicios según sea el caso. En caso de que no hayas recibida dicha confirmación, el plazo que tendrás para ponerle fin al contrato será de 90 días contados desde la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de servicios, según corresponda. Luego de que el Comercio nos informe de tu solicitud, y siempre que hayamos recibido tu pago y tengamos los fondos en nuestro poder, haremos lo que nos corresponda para gestionar la devolución del importe pagado, dentro de los 45 días siguientes a tu retracto. Para que Rebill efectúe la devolución, es indispensable que los fondos no hayan sido transferidos al Comercio, pues de lo contrario la devolución le corresponderá al Comercio. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto.
  

‍Colombia

‍(Sólo se aplica a las ventas de productos o servicios en Colombia)

• Derecho de retracto: Como Pagador puedes retractarte de ciertas compras hechas a través de la Plataforma Rebill. Para ello se deben cumplir con los requisitos exigidos por el Estatuto del Consumidor. Debes retractarte ante el Comercio y notificar a la entidad emisora del instrumento de pago de tu solicitud de retracto, dentro de los cinco (5) días hábiles a la celebración del contrato de prestación de servicios, a la entrega del bien, o al vencimiento del plazo para recibirlo. En este caso, Rebill, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago te devolverán el importe pagado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a tu solicitud de retracto.
  

Autorización expresa para tratamiento de datos (Ley 1581/2012, Ley 1266/2008 y normas concordantes):

• Con el uso de la plataforma, el sistema o la realización de un pago, el Pagador declara que conoce la Política de Privacidad de Rebill (disponible en https://www.rebill.com/politica-de-privacidad) y autoriza de forma previa, expresa, informada y libre a REBILL SAS (en adelante “Rebill” o la “Compañía”), con NIT 901.595.501-1 y domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, transferir (nacional e internacionalmente) y en general tratar sus datos personales y datos financieros, incluyendo datos sensibles y crediticios, con las finalidades establecidas en la Política de Privacidad y en los presentes T&Cs.
  Esta autorización incluye expresamente:
  - La consulta y reporte de comportamiento crediticio ante centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnion, Procrédito, etc.).
  - El compartir los datos con entidades financieras, redes de tarjetas, comercios clientes de Rebill, aliados y autoridades cuando sea necesario o legalmente requerido.
  - La transferencia internacional de datos a países que puedan no tener nivel de protección adecuado (incluyendo EE.UU.), con las cláusulas contractuales y medidas de seguridad correspondientes.
  

• El Pagador podrá ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización (cuando proceda) enviando solicitud a protecciondedatos@rebill.com o mediante los procedimientos indicados en la Política de Privacidad. También podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  

‍México

‍(Sólo se aplica a las ventas de productos o servicios en México)

• Revocación de Consentimiento: Como Pagador puedes, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, revocar tu consentimiento respecto de las operaciones pagadas a través de la plataforma Rebill. Para ejercer este derecho debes enviar un aviso o entregar el bien en forma personal, por correo registrado, o por otro medio fehaciente al Comercio dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del bien o de la fecha de compra , lo que suceda más tarde. En este caso, los costos de flete y seguro para la devolución del producto correrán a tu cargo.
• Tratándose de servicios, podrás ejercer tu derecho de revocatoria solo si media un plazo superior a 10 (diez) días hábiles entre la contratación del servicio y su prestación.
  
• Cuando el Comercio nos lo informe, y siempre que tengamos los fondos derivados de tu pago en nuestro poder, haremos lo correspondiente para gestionar la devolución del importe pagado dentro de los 15 días hábiles siguientes a tu solicitud de revocatoria ante el Comercio.

‍Uruguay

‍Alcance de los servicios: Se hace constar expresamente que FITZWILL S.A. (entidad de Zona Franca Uruguay) no procesa transacciones de pago locales, ni actúa como adquirente o sub-adquirente para clientes o pagadores situados dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.

La entidad opera exclusivamente para servicios prestados desde Zona Franca hacia el exterior. En consecuencia, cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que haga referencia a normativas locales de consumo o procesamiento de pagos domésticos en Uruguay no será aplicable, rigiéndose la relación por la normativa mercantil aplicable a los servicios internacionales prestados por FITZWILL S.A.

Documento completo disponible en https://www.rebill.com/terminos-y-condiciones-usuarios-finales  La versión publicada en el sitio web prevalece sobre cualquier copia.