Cada día los clientes buscan una experiencia de pago rápido, sencillo y seguro y el deber de las empresas es contar con herramientas que ofrezcan todas esas posibilidades. La API de pago es una de ellas y aquí explicamos cómo funciona y los beneficios que brinda.
Una interfaz de programación de aplicaciones (o Application Programming Interface, en inglés) es una herramienta de software que permite integrar diferentes opciones de pago directamente en las aplicaciones, sitios web y otras plataformas digitales de una empresa, sin necesidad de redirigir a los usuarios a plataformas externas.
En otras palabras, la API actúa como un puente entre tu sistema y los procesadores de pago (como tarjetas de crédito Visa o Mastercard, transferencias bancarias, Apple Pay, Google Pay, entre otros). La API transmite los datos de la transacción, gestiona las autorizaciones y confirma los pagos en segundos, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo fricciones en el checkout.
A veces se suele confundir la API de pago con otros términos como pasarela de pago y plataforma de pagos, pero no son lo mismo.
Una pasarela de pago es la infraestructura que conecta con los medios de pago, mientras que la API de pago permite integrar esa infraestructura a tu sistema. Hoy, todas las pasarelas modernas ofrecen una o varias API para que los negocios se integren con sus servicios y ofrezcan distintas soluciones de pago.
La plataforma de pagos es el servicio completo que incluye el procesamiento de pagos, soporte, panel de control, conciliación, entre otros. La API es el componente técnico que se utiliza para conectar tu sistema con esa plataforma.
Con el crecimiento del comercio electrónico, los servicios on-demand y las apps móviles, las empresas necesitan soluciones flexibles, automatizadas y escalables para procesar pagos. Una API de pago te permite:
Una API de pago sirve para conectar tu app, sitio web o sistema con los servicios que procesan transacciones, como bancos, redes de tarjetas, billeteras digitales o pasarelas de pago. Su propósito es automatizar, proteger y agilizar todo el flujo de cobro sin que el usuario tenga que salir de tu entorno digital.
Además, evita que el negocio tenga que manejar datos sensibles (como números de tarjeta), gracias a tecnologías como la tokenización, que protege la información durante todo el proceso.
El flujo de una transacción típica a través de una API de pago incluye estos 6 pasos:
El cliente inicia la compra e ingresa los datos de su tarjeta o billetera digital. Este paso se realiza de forma segura a través de un link de pago personalizado o SDK, que son las formas habilitadas para capturar información sensible cumpliendo con los estándares PCI DSS.
Una vez ingresados los datos, se envía la solicitud a la API. Esta recopila detalles como el monto, la moneda y el método de pago, sin exponer información confidencial.
La API cifra la información de pago y utiliza un token para brindar mayor seguridad. En ese proceso de tokenización se reemplazan los datos confidenciales del cliente con un identificador único (token) generado para la transacción a realizar.
La API determina el enrutamiento de la transacción y los datos son enviados a la pasarela de pagos, tomando en cuenta la ubicación del cliente, el método de pago y la moneda.
En esta fase, la API gestiona la conversión de monedas y los tipos de cambio que se requieran, si es el caso, de acuerdo con la normativa local. La solicitud de transacción se reenvía por la pasarela de pagos al banco y este se comunica con la red de tarjetas o el proveedor de pagos alternativos para que autorice o no la transacción.
El banco emisor notifica al banco adquirente y este último se comunica con la pasarela de pagos. La API de pago recibe una alerta, le informa al sistema de la empresa y el cliente recibe un mensaje con la confirmación o el error de la transacción.
En caso de ser aprobada la transacción, los fondos se transfieren a la cuenta de la empresa. La API gestionará la liquidación en la moneda que corresponda y enviará los informes de conciliación que requiere la empresa para sus finanzas.
Las API de pago pueden clasificarse según cómo manejan la información, el nivel de control que ofrecen al negocio, y el propósito que cumplen dentro del flujo de pagos.
Conocer los distintos tipos de API de pago te ayuda a elegir la integración más adecuada según las necesidades técnicas, el modelo de negocio y el grado de personalización deseado. Estos son algunos de los tipos de API más comunes:
Las API se pueden clasificar en directas y redireccionadas, según cómo manejan el flujo de información.
El dueño del negocio tiene un mayor control, ya que maneja los datos sensibles del proceso de compra. Esto representa una mayor responsabilidad.
Los datos sensibles los maneja la pasarela de pago, lo que implica que el dueño del negocio tiene menos control y responsabilidad en el proceso de compra.
No todas las API cumplen las mismas funciones y, dependiendo de su propósito, pueden ser API de datos o funcionales.
Son las APIs diseñadas específicamente para ejecutar acciones como procesar pagos, gestionar reembolsos, configurar suscripciones o realizar reintentos automáticos.
Permite que haya comunicación entre el CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) y otros sistemas o aplicaciones. El objetivo es intercambiar información, facilitar la integración de datos, automatizar los procesos y dar una experiencia personalizada sin que haya problemas entre los distintos software.
Integrar una API de pagos al negocio no tiene que ver solo con implementar tecnología, sino con establecer una estrategia que permita a tu empresa escalar, adaptarse y competir en un entorno digital cada vez más exigente.
Estos son algunos de los beneficios de utilizar las API de pago en los negocios:
Estos son los factores clave que deberías considerar antes de elegir una API de pago robusta para tu negocio:
Antes de elegir una API, evaluá si tu empresa operará solo a nivel local o si proyecta escalar en Latinoamérica o a nivel global. Busca compatibilidad con medios de pago locales y bancos nacionales. Asegúrate de que la API tenga soporte multimoneda, métodos de pago locales y cumplimiento normativo en cada país.
Hay que tener en cuenta si se trata de e-commerce, empresas B2B o si son apps financieras y fintech.
Asegúrate de que la API sea fácil de integrar con tu stack tecnológico:
Rebill ofrece documentación clara, SDKs completos y acompañamiento técnico en cada etapa.
Hay que tener en cuenta las tarifas y comisiones para obtener una buena relación calidad - precio. También se deben considerar los niveles de soporte y las herramientas integradas (antifraude, cuotas, tokenización).
La API que elijas debe permitir ofrecer una experiencia de pago:
En Rebill diseñamos una API de pago robusta, pensada específicamente para negocios digitales que operan en América Latina o quieren expandir sus operaciones a la región. Si tu empresa necesita un proveedor de servicios de pago automatizado y capaz de adaptarse a múltiples mercados, nuestra infraestructura puede ayudarte a escalar con agilidad y sin fricciones.
Con Rebill puedes:
Nuestra API de pago fue creada para integrarse fácil con tu stack tecnológico, con SDKs bien documentados, acompañamiento técnico personalizado y un equipo que entiende las necesidades de los negocios digitales de la región. Conoce más de nuestra API en la documentación.
Conoce más en nuestra documentación o habla con un experto para descubrir cómo podemos ayudarte a cobrar mejor en los principales mercados de Latinoamérica.
.avif)
